안녕하세요 뽀로로몰입니다. 

먼저 이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 

문의주신 부분 확인해보니 해당 타요 영어 동요 사운드 카드는 무상 A/S기간이 3개월로 확인되어 저희쪽에 무상AS가능하신 부분으로 이용가능하세요! 

AS이용시 안내사항이 있습니다. 

AS원하시는 상품은 저희쪽으로 보내주실때 택배사에 고객님이 직접 접수하셔서 택배비는 선불로 보내주셔야합니다. 

수리후 AS상품 발송시 택배비는 저희가 부담하는 부분으로 이용가능하며 수리비용은 실물확인후 엔지니어님이 이후에 안내드릴 예정입니다. 

AS접수를 원하시는 경우 저희 고객센터 1670-9060으로 문의 주시면 고객정보확인후 접수처리 도와드리겠습니다. 

유선 문의는 오전 10시~오후4시 까지 가능하신 부분으로 유선 문의가 힘드신 경우 접수하실 성명 전화번호 수령하실 주소지 AS가 필요하신 부분을 기재하여 문의 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 

감사합니다

[ Original Message ]

안녕하세요~  타요 영어, 뽀로로 한글 2개 구매했습니다. 

구매한지 3주 되었는데, 뽀로로 는 작동하는데, 타요 영어 소리가 나지 않습니다.  구매한지 한달도 되지않았는데, 작동이 되지않습니다: As 문의드립니다 .