안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 문의주셔서 감사합니다

문의주신 부분 답변 드리겠습니다.

1.타요 빙글빙글 컨트롤 주차타워

1-1.좌측 직선 미끄럼틀을 고정하는 부분(미끄럼틀 위 회전 미끄럼틀 부분쪽) 파손 > 레일B  4,000원 부품 구매 가능

1-2.젤 윗 부분의 회전 미끄럼틀과 연결되는 빨간 부분 파손 > 컨트롤 주차장 AS로 처리 가능하나, 현재 재고가 없음 입고 미정으로 1-2달 이후 재문의 가능

2.타요 천하장사 중장비 놀이세트

2-1 돌덩이 9개 분실하였는데 재구매 가능 유무 >  재고없음 부품 구매 불가

2-2 노란색 담는 통 분실하였는데 재구매 가능 유무 > 문의주신 부품이 확인되지 않습니다. 상세페이지에 정확한 부품명 확인 부탁리겠습니다

2-3 타요 미니카 + 트레일러 분실하였는데 재구매 가능 유무  > 재고없음 부품 구매 불가 

3.긴급 출동 센터

3-1 좌측 미끄럼틀 분실하였는데 재구매 가능 유무 > 출동레일 4,000원 부품 구매 가능

3-2 카드 중 타요 카드 분실하였는데 재구매 가능 유무  > 미션카드(2EA) 3,000원 (스티커는 붙여져서 나가지 않을 수 있습니다)

3-3 경찰 타요 분실하였는데 재구매 가능유무 > 미니카 구매 불가.

4.공룡섬

4-1 회전 미끄럼틀?이 휘었는지 흰색 뼈 터널을 부착하면 본체에 고정이 되지 않고 빠져버려요.(고질적인 문제인지 AS가능한지 문의드려요) > AS수리불가

5.타요 미니카 캐리어

5.1 하단에 당겨서 여는 버튼이 깨졌어요. 버튼만 교체하면 될 것 같은데 따로 구매나 AS가 가능할까요? > AS 가능

6. 타요 스페셜 꼬마버스 친구들 세트 4

6.1 헬리콥터 타요 날개 부분이 휘어서 곧 부러질 것? 같은데 AS나 구매가 가능한지 문의드려요. > AS 교환처리 가능합니다.고장 상품 보내주시면 새상품으로 교체 출고 됩니다.

AS나 부품 구매를 원하실 경우저희 고객센터 1670-9060으로 문의주시거나 유선문의가 어려우신경우

접수하실 성명 /전화번호 /수령주소/ AS사유 및 구매할 부품을 정확히 기재해주시면 접수 후 문자전송 드리겠습니다.

감사합니다

AS안내사항

AS원하시는 상품은 원하시는 택배사를 이용해 직접 선불로 보내주셔야합니다. 

수리후 AS상품 발송시 택배비는 저희가 부담하며 수리비용은 실물확인후 유상일경우 안내를 드리며 무상일 경우 안내없이 바로 발송됩니다.

[ Original Message ]

아이가 가지고 놀다보니 잃어버리거나 부서진 부분이 많아서 as가능한지 문의드립니다.

1.타요 빙글빙글 컨트롤 주차타워

1-1.좌측 직선 미끄럼틀을 고정하는 부분(미끄럼틀 위 회전 미끄럼틀 부분쪽) 파손

1-2.젤 윗 부분의 회전 미끄럼틀과 연결되는 빨간 부분 파손

2.타요 천하장사 중장비 놀이세트

2-1 돌덩이 9개 분실하였는데 재구매 가능 유무

2-2 노란색 담는 통 분실하였는데 재구매 가능 유무

2-3 타요 미니카 + 트레일러 분실하였는데 재구매 가능 유무  

3.긴급 출동 센터

3-1 좌측 미끄럼틀 분실하였는데 재구매 가능 유무

3-2 카드 중 타요 카드 분실하였는데 재구매 가능 유무 

3-3 경찰 타요 분실하였는데 재구매 가능유무

4.공룡섬

4-1 회전 미끄럼틀?이 휘었는지 흰색 뼈 터널을 부착하면 본체에 고정이 되지 않고 빠져버려요.(고질적인 문제인지 AS가능한지 문의드려요)

5.타요 미니카 캐리어

5.1 하단에 당겨서 여는 버튼이 깨졌어요. 버튼만 교체하면 될 것 같은데 따로 구매나 AS가 가능할까요?

6. 타요 스페셜 꼬마버스 친구들 세트 4

6.1 헬리콥터 타요 날개 부분이 휘어서 곧 부러질 것? 같은데 AS나 구매가 가능한지 문의드려요.