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제목

[안내] 무통장입금 결제 시 유의사항

작성자 뽀로로몰(ip:)

작성일 2015-11-17

조회 5936

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내용



안녕하세요, 뽀로로몰입니다 :)


무통장 입금의 경우 주문하실때 기재하신 입금자명과 , 실제 입금된 예금주명, 실 결제금액  이 모두 일치해야 자동으로 결제완료 처리가 됩니다.

주문일로부터 5일 내로 결제완료가 되지않으면 자동으로 입금전 주문취소처리가 됩니다.


일부 입금을 했음에도 불구하고 미입금 처리가 되는 경우가 있는데요,

아래와 같은 경우이니 주문시 유의하시어 취소처리 되지않도록 확인부탁드립니다.



1) 입금해야 하는 금액과 실제 입금 금액이 상이할 경우

> 실 결제금액 보다 초과, 미만으로 입금하였거나 분할입금할 경우 미입금 상태로 처리됩니다.

 

2) 주문시 기재한 "입금자명"과 실제 입금자명 "예금주" 가 일치하지 않은 경우

> 결제창에 입력한 입금자명과 실제 주문금액을 이체한 계좌의 입금자명(예금주)이 다를 경우 입금내역이 매칭 되지 않습니다.


3) 동일 구매자의 유사 주문건이 있는 경우

 >  구매자가 동일한 금액(동일 상품 등) 의 주문건이 2개 이상일 때, 어떤 상품에 대한 입금인지 확인하기 어려움으로 시스템상 미입금 상태로 처리됩니다.



유사상황 발생시 문의게시판 혹은 뽀로로몰 고객센터: 031) 8060-2600 으로 연락주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.



감사합니다 :)




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