우리아이 취향저격, 뽀로로몰

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작성자 (ip:)

작성일 2020-07-20 13:12:47

평점

안녕하세요 고객님, 뽀로로몰 입니다.

먼저 문의해주셔서 감사합니다.

금일 유선상 안내드린 바와 같습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
전화통화로 상담원을 통해 반품을 요청하였습니다.

구매시 배송비까지 포함하여 11000원을 결제하였는데 상담원께서는 반품시 배송비가 5000원 나온다고 말씀하시더군요.

배송안내에 적힌 공지사항에는 무료배송일경우 5000원, 선결제상품인 경우 2500원이라고 기재되어있습니다.

이 부분까지 말씀드리니 택배기사님이 물건을 찾으러 가시는비용 2500원, 다시 뽀로로몰 회사로 배송되는 비용 2500원이라고 하시네요.

공지사항에 적힌 내용이 맞는건가요?

상담원이 말씀한 내용이 맞는건가요?

공지사항이 다르게 기재되어있는거라면 다른분들도 저처럼 오해할 수 있으니 수정부탁드립니다.

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