안녕하세요 고객님, 뽀로로몰 입니다.
먼저 이용에 불편 드려 죄송합니다.
고객님의 상품은 당사에서 정상 출고되었으나 배송지연 문의 폭주로 금일 CJ대한통운 측으로 확인 시 현재 연휴(14일~17일)로 인한 택배사 물량 증가로 허브센터에서 배차가 진행되지않아 부득이하게 집화 상태에서 흐름조회 불가 및 배송 지연되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
출고 후 택배사 사정에 따라 평일 기준으로 2~4일 소요될 수 있으며, 조금만 더 시간 양해 부탁드립니다.
다시한번 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

[ Original Message ]
16일 결제했구 18일 출발했다고 했는데 오늘은 도착하나요? 원래이렇게 오래걸리나요?
그리고 마이페이지에서는 왜 배송완료로 나오나요?
저 못받았는데요.