안녕하세요 고객님, 뽀로로몰입니다

먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다

문의주신 상품 교환으로 회수접수 진행하였습니다

회수 기사님의 경우 평일기준 2~3일 안으로 연락드린 후 방문하실 예정으로

마트 계산대 상품만 구성품 누락없이 재포장 후 전달 주시면 감사하겠습니다. (사은품 회수 X) 

만약 기사님이 기준일 내에 방문하시지 않으신 경우 재문의 주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다

교환 새상품은 회수 상품 입고확정 처리 후 출고 가능하십니다

시간에 대한 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

얼마전 주문한 상품이 켜지지 않는다고 문의글 올렸었는데요

기존에 넣은 건전지도 새거였고, 그 건전지로 다른 장난감에 넣어보니 다른 장난감은 작동이 잘 되었거든요

그래도 새건전지로 다시 껴보라고 하셔서 아이가 크리스마스 다음날 독감에 걸려서 정신없는 와중에 일부러 마트에서 다시 새건전지를 사와서 껴보았는데 그래도 켜지지 않아요..

다른 제품으로 교환해주셔야 할거같아요ㅠㅠ

답변 부탁드립니다