안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다

교환 새상품 출고는 회수상품 물류도착하여 입고확정 처리 후 가능하십니다

회수상품 아직 입고 확정전으로 시간양해부탁드리겠습니다 ㅠ_ㅠ

오래 기다리셨을 고객님을 생각하며 신속히 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.

더불어 말씀주신 고객센터의 운영시간 부분에 대해서도

개선이 될 수 있도록 담당자 전달 하도록 하겠습니다.

감사합니다

[ Original Message ]

안녕하세요.

제품불량(크롱 양치놀이)으로 교환 요청했었고,

반송 택배 어제 오전에 도착한 것으로 나오는데요

(반송장번호 648733961622)

교환 상품 언제 출고해주시나요?

교환 상품은 이상 없는 제품으로 빠른처리 부탁드립니다.

* 오전 9시 조금 지나 전화를 걸어도 영업시간이 아니라고 나오면서 연결이 안됩니다

  실제로는 오전 10시~오후4시까지 전화상담 하시면서,

  홈페이지 하단에는 왜 운영시간을 평일 오전 9시~오후 6시로 해놓으신거죠?

  홈페이지에 안내된 고객센터 운영시간을 수정해 놓으셔야 할 것 같습니다