안녕하세요 뽀로로몰입니다 먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다
항상 좋은 상품으로 만나 뵐 수 있도록 최선을 다하고 있습니다
다만 불량을 수령 하셨을 경우 구매해주신 구매처에서 수령 후 7일이내
전체 교환 또는 반품으로 처리되고 있습니다 ㅠ_ㅠ
고객님께서 느끼셨을 제품에 대한 불만족스러운 부분은
시정이 될 수 있도록 담당자 전달 드리도록 하겠습니다
다시한번 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다
감사합니다
[ Original Message ]
2024.03.20 베이비빌리 어플에서 뽀로로 플레이 하우스 구입
2024.04.03 고장으로 동영상 전달 후 교환접수
기존 박스 폐기하여 송장 2회로 나눠 발송하겠다고 했으나
거부당하여 환불요청.
제품 검수하고 보내시는 거 맞나요?
장난감이 10만원인데 조립하고 고장나서 다시 해체하고
재 포장하고.. 너무 스트레스.. 받았구요.
베이비빌리 측에 송장 두개로 발급해주십사 건의했으나
박스를 꼭 한박스로 보내라고 해서 환불 신청했어요.
업체측에 내용 전달 후 연락 달라고 했는데 사과의
의미로
무슨 선물을 주겠으니 받아달라고 하더군요.
단순 장난감이라 하더라도 공급사에수 꼼꼼히 검수 후
소비자에게 판매해야 하는 거 아닌가요?
고장난 상품으로 피해본 건 소비자인데 공급사에게
내용 전달도 되지 않고 베이비빌리 측에서는 단순 종결
하려해서 어처구니가 없습니다.
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